社外の人に自社の上司をどう呼ぶ？役職・名前・敬語の使い方

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取引先へ自社の上司を説明するときは、通常、その人を自社側の人物として扱います。「部長の中村」「弊社の中村」のように伝え、「さん」や尊敬語を付けて高めることは控えます。誰に向かって話しているかを先に確認しましょう。

上司との関係と、聞き手との関係を分けます

社内で自分から見れば上司でも、取引先に対しては同じ会社の側にいる人物です。文化庁「敬語の指針」は、このような会社の内外の関係も踏まえた使い方を説明しています。

上司を社外へ高めないことは、上司への敬意をなくす意味ではありません。会話の相手に応じて、会社側の人物をどう述べるかを変えるということです。

例えば、社内で上司本人へ予定を尋ねる場面と、取引先へ上司の予定を伝える場面は異なります。役職だけを見て同じ語尾へ変換せず、聞き手も含めて判断してください。

役職は、会社内の立場を説明する情報にもなります。社外へ話すときに、役職名そのものを全て消す必要はありません。一方、「中村部長さん」のように呼称を重ねることは避けます。

名前だけでは相手に分からない場合は、部署や役割を添えます。同じ名字の人が複数いるときも、必要な情報で区別しましょう。

取引先へ「弊社の部長がおっしゃいました」と伝えるより、「部長の中村が申しておりました」とするのが基本です。自社側の発言を、聞き手に対して丁重に述べています。

訪問する話なら、相手先へ向かう自社側の動作として「伺います」を使えます。ただし、全ての行動を同じ謙譲語に置き換えればよいわけではありません。動作の意味に合う形を選びます。

「自社の人だから普通体でよい」と考え、聞き手への丁寧さまで取り除かないようにします。上司を高めないことと、取引先へ丁寧に説明することは両立できます。

上司本人へ「この資料をご覧になりますか」と尋ねるなら、その相手の動作を立てる場面です。社外向けの説明で使った形を、本人への呼びかけへそのまま当てはめないようにしましょう。

同じ会社でも、複数の上司が関係する場面では、立場や組織の慣習によって配慮が必要です。社外への基本を、社内の全ての会話へ機械的に広げることは避けます。

また、取引先の役員と自社の上司が同席する場合は、誰への呼びかけかを明確にします。目の前の本人に話す文と、聞き手へ説明する文の役割を分けると整理できます。

社外の人と話している途中で、上司へ確認する場合もあります。その際は、社外の相手への説明と、上司本人への呼びかけを分けます。電話の相手に「担当の中村に確認いたします」と伝え、社内で中村本人に呼びかける場面では、勤務先の通常の呼び方を使います。

社外向けに役職や敬称を外すことは、上司への敬意をなくすという意味ではありません。話している相手との関係に応じて、自分側の人をどう表現するかを変えているためです。一つの会話でも、誰へ向けた発言かを確認すると整理しやすくなります。発言の相手が切り替わる箇所を意識して練習しましょう。

社外メールでは、名前、役職、敬語に加え、上司が実際に述べた内容かも確認します。「申しておりました」と丁寧に書いても、確認していない約束を上司の意思として伝えてはいけません。

未確認なら、「担当者へ確認し、改めてご連絡します」のように、今できる対応を述べます。自分が返事を代行できる範囲も、職場の手順で確認しましょう。

書き直すときは、主語、動作、聞き手の順に点検します。会社の内外の関係を整理してから、人物を示す言葉と語尾を選ぶと、敬語だけを直して意味が変わることを防げます。

確認日：2026年10月22日。文化庁「敬語の指針」の会社の内外に関する説明を参照しました。本記事は実務技能検定協会の公式記事ではありません。会社名や人物、会話の例は独自作成です。

秘書検定（秘書技能検定）は公益財団法人実務技能検定協会の検定です。このページは協会の公式記事ではありません。試験の制度・日程は、受験する回の協会の案内で確認してください。

敬語や表記には、場面や組織によって考え方に幅があるものがあります。記事中の例文は Souba Apps が作ったもので、過去の試験問題ではありません。

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