「伺う」と「いらっしゃる」の違いは？敬語の主語から使い分け

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自分が相手を訪ねるなら「伺います」、相手が来ることを尋ねるなら「いらっしゃいますか」が基本です。敬語を選ぶ前に、その動作をするのが誰かを確認しましょう。同じ「行く・来る」に関する話でも、主語が変われば言い方も変わります。

「伺う」は自分側の動作を表します

「伺う」は、訪問する、聞く、尋ねるという動作を、相手を立てて述べる謙譲語です。「私が明日、御社へ伺います」なら、訪問するのは自分です。

聞く場合も、「ご希望を伺います」と言えます。このときは、相手の希望を自分が聞きます。丁寧そうな語を選ぶというより、相手へ向かう自分側の動作として整理すると分かりやすくなります。

反対に、来客の予定を尋ねるときに「何時に伺いますか」と言うと、誰が訪問する話かが曖昧になります。相手の来社を聞きたいなら、尊敬語を使う形へ直します。

「いらっしゃる」は、「行く」「来る」「いる」に対応する尊敬語です。「明日は何時にいらっしゃいますか」なら、相手が来る予定を尋ねています。

表の文は本記事独自の例です。「来る」なのか「いる」なのかは前後の文脈で分かります。曖昧になりそうなら、「ご来社は何時のご予定でしょうか」のように、予定の種類を明確にする方法もあります。

自社の上司の予定を取引先へ伝える場面では、社外の相手に対して、自社側の人物を高めない言い方が基本になります。上司だから常に尊敬語にする、と機械的に決めないようにしましょう。

例えば、「弊社の佐藤が、明日御社へ伺います」と表せます。上司を主語にしていても、社外へ自社側の訪問を伝える場面です。

一方、社内で上司本人に予定を尋ねる場合は、相手を立てる表現を選びます。敬語は人物の役職だけでなく、誰に向かって話しているかにも関係します。文化庁の指針も、こうした関係に応じた使い方を説明しています。

「伺う」を、全ての移動に当てはめる必要はありません。訪問先の相手を立てる意味がない移動まで、同じ形にすると不自然になることがあります。

例えば、自分の移動を改まって伝えたいだけなら、「参ります」や「向かいます」など、場面に合う表現を考えます。謙譲語という一つの呼び方の中にも、動作の相手を立てるものと、話の相手へ丁重に述べるものがあります。

初めから分類名を全て暗記するより、誰が、どこへ、誰に向かって述べるのかを確認しましょう。判断できなければ、人物と動作を普通の言葉で一度書き出します。

訪問の調整メールでは、自分と相手の予定が続けて現れることがあります。「私は午前に伺います。部長は午後にいらっしゃいますか」のような文では、一文ごとに主語を確認します。省略された主語を補って読むと、語の選択を見直しやすくなります。

相手へ質問したい場合も、「ご希望を伺ってもよろしいでしょうか」と尋ねるのか、単に「ご希望をお聞かせください」と依頼するのかで、文の組み立てが変わります。どちらも、何を聞くかが明確であることが大切です。

敬語表を見て置き換えるだけでなく、普通の言い方で「私が聞く」「お客様が来る」と書き、その後に敬語へ直してみましょう。主語が同じまま意味が通るかを最後に確かめると、丸暗記に頼らず練習できます。

見直しでは、「誰がするか」「誰にするか」「誰に話すか」の順で確かめます。自分の訪問と相手の来社が一文に混ざっていないかを見ると、取り違えを見つけやすくなります。

なお、「お伺いする」のように、形の上では敬語が重なっていても、慣用として扱われる表現があります。長さだけで正誤を決めず、基本形と使われ方を分けて理解してください。

確認日：2026年10月22日。文化庁「敬語の指針」と語の意味を参照しました。本記事は秘書検定を実施する実務技能検定協会の公式記事ではありません。例文は独自に作成しています。

秘書検定（秘書技能検定）は公益財団法人実務技能検定協会の検定です。このページは協会の公式記事ではありません。試験の制度・日程は、受験する回の協会の案内で確認してください。

敬語や表記には、場面や組織によって考え方に幅があるものがあります。記事中の例文は Souba Apps が作ったもので、過去の試験問題ではありません。

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